為全面提升醫(yī)院質(zhì)量管理水平，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全持續(xù)改進(jìn)，自2018年起，我院特邀臺(tái)灣著名醫(yī)院管理專家馬作鏹教授及其團(tuán)隊(duì)核心成員定期來院指導(dǎo)，運(yùn)用精細(xì)化管理思維，使用質(zhì)量管理工具，減少醫(yī)療錯(cuò)失，保障患者安全，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率。

　　2月19日，舟山廣安醫(yī)院第四屆PDCA競賽在四樓會(huì)議室舉行，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、臨床醫(yī)技科室代表、行政后勤職工共70余人參與觀摩學(xué)習(xí)。

　　本次競賽由院領(lǐng)導(dǎo)、馬作鏹教授及團(tuán)隊(duì)成員組成評委組， 14個(gè)隊(duì)伍參加競賽。

　　整個(gè)競賽過程精彩紛呈，各科室參賽選手盡展才華，把本科室PDCA案例通過PPT形式，以翔實(shí)的數(shù)據(jù)、清晰的圖片及精彩的演講呈現(xiàn)給評委和觀眾，充分展示了各科室全面掌握和靈活運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理工具的能力，體現(xiàn)了科室醫(yī)療質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn)工作的成效。

　　經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)緊張激烈的角逐，評審組根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合PDCA案例材料、現(xiàn)場展示效果等進(jìn)行了綜合評定，最終：關(guān)節(jié)科榮獲一等獎(jiǎng)

一病區(qū)護(hù)理、五病區(qū)護(hù)理

分獲二等獎(jiǎng)

手外科、門急診、二病區(qū)護(hù)理

獲得三等獎(jiǎng)

　　PDCA循環(huán)管理是全面質(zhì)量管理的工作步驟。PDCA是英文縮寫，P代表計(jì)劃，D代表執(zhí)行，C代表檢查，A代表處理。PDCA循環(huán)，就是按計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段循環(huán)不止地進(jìn)行全面質(zhì)量管理的程序。

　　為進(jìn)一步健全激勵(lì)機(jī)制，著力體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，繼續(xù)提升醫(yī)院收入分配的科學(xué)化和規(guī)范化，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，2月20日上午，馬作鏹教授團(tuán)隊(duì)的馬珮羚老師，針對科室績效方案這一專題開展了培訓(xùn)。馬珮羚老師全面系統(tǒng)地講述了科室二次分配方案指導(dǎo)思路的重要性，重點(diǎn)解讀醫(yī)生、護(hù)理、醫(yī)技等科室二次分配方案的具體指標(biāo)核算，并表示全力配合醫(yī)院做好績效改革工作。馬珮羚老師的講課深入淺出，參會(huì)人員均表示對科室績效方案有了新的理解。

　　當(dāng)前正值我院等級醫(yī)院復(fù)評工作的全力備戰(zhàn)階段，連日來，馬作鏹教授針對各科室在實(shí)際備戰(zhàn)中的各類問題進(jìn)行答疑解惑。馬教授指出，等級醫(yī)院復(fù)評是醫(yī)院今年工作的重中之重，全院上下必須高度重視，全面、系統(tǒng)地對照標(biāo)準(zhǔn)與要求逐條進(jìn)行解讀，做好查漏補(bǔ)缺工作。同時(shí)以復(fù)評工作為抓手，強(qiáng)化持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的循環(huán)工作模式，完善醫(yī)院管理的各項(xiàng)制度及工作流程。馬教授的指導(dǎo)，為科室復(fù)評工作的開展指明了思路，各科負(fù)責(zé)人均表示受益匪淺。 

（馬作鏹教授現(xiàn)場指導(dǎo)）

　　2022年是醫(yī)院精細(xì)化耕作基礎(chǔ)年，全院上下要緊緊圍繞“精細(xì)化診療、精細(xì)化服務(wù)、精細(xì)化管理”的工作目標(biāo)，全力做好等級醫(yī)院復(fù)評工作，進(jìn)一步深化馬作鏹團(tuán)隊(duì)全面質(zhì)量輔導(dǎo)深耕計(jì)劃，以服務(wù)患者發(fā)展業(yè)務(wù)為主線，積極加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提升技術(shù)水平，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，奮力開啟醫(yī)院全面發(fā)展新征程。